브랜딩이 중요하다고 하는데 대체 브랜딩이 뭔가요? 브랜딩이 중요한 이유
저번 포스팅에서는 마케팅과 광고, 프로모션, 세일즈 등을 알아보았습니다. 그러나 최근에는 마케팅이라는 단어보다는 저처럼 브랜딩이라는 단어가 더 사용되고있습니다. 그렇다면 브랜딩이란 무엇일까요? 그리고 왜 사람들이 그렇게 브랜딩을 해야한다고 하는 것일까요? 오늘은 브랜딩에 대해서 알아보겠습니다. 브랜딩은 개인, 기업, 제품, 서비스 등의 고유한 정체성을 만들어 고객에 뚜렷한 인식을 만들어내는 전략적 과정입니다. 이 과정은 타겟 시장 내에서 기업이나 제품의 차별화된 이미지를 만들고 고유한 가치를 구축하는 것을 목표로 합니다. 브랜딩은 로고, 슬로건, 디자인, 브랜드 스토리, 사용자 경험 등 여러 요소를 통해 고객의 인식과 경험을 형성하며, 이를 통해 고객의 충성도와 기업의 가치를 높이는 데 그 목적이 있습니..
왜 고객 여정을 이해하는 것이 왜 중요한가요? 마케팅 퍼널의 중요성과 이해
우리는 모두 알게 모르게 마케팅 퍼널을 접하고 있습니다. 소셜 미디어, 웹사이트, 블로그, 이메일 마케팅 등을 통해 처음으로 어떤 제품이나 서비스에 대해 알게 되는 경우, 이는 마케팅 퍼널의 '인지 단계'에 해당합니다. 그 후, 블로그나 커뮤니티, 유튜브 등을 통해 제품에 대해 더 알아보고, '고려하는 단계'로 넘어갑니다. 온라인 쇼핑몰에서 제품 페이지를 방문하거나, 장바구니에 상품을 추가하는 행동은 '결정 단계'의 일환으로 볼 수 있습니다. 우리가 제품을 구매한 후, 구매한 제품이나 서비스에 대한 만족도 조사에 응답하거나, SNS에서 친구들에게 추천하는 행동 들은 '충성도 및 옹호 단계'의 예입니다. 소비자들은 이러한 다양한 채널과 활동을 통해 자연스럽게 마케팅 퍼널을 경험하며, 기업들은 이 과정에서 ..
